- Avaleht
- Eraklient
Koroonaviiruse mõju rahaasjadele
Töötame SEB-s selle nimel, et vähendada Covid-19 viiruse mõju meie klientide rahaasjadele.
Oleme oma klientidega nii heas kui halvas. Selleks, et võimalikku keerulist olukorda leevendada ja Teil ükski pangatoiming tegemata ei jääks ning pangatöötajalt vajalikku tuge saaksite, oleme koondanud kasuliku teabe siia lehele. Leiate siit vajaliku info nii igapäevaste pangatoimingute kui ka laenu, kindlustuse ja investeeringute teemal. Nagu alati, nii ka praegu, saame ajutiste makseraskuste puhul pakkuda klientidele vajalikku maksepuhkust.
Täiustame oma plaani viiruse mõju vastu võitlemiseks iga päev, et olukorrast koos oma klientidega edukalt välja tulla.
Allan Parik
juhatuse esimees
SEB Pank
Pangakontorite lahtiolekuajad ja muudatused
Seoses kõrgendatud nakkusohuga on suletud SEB Võru (kuni 3. aprillini) ja Kuressaare (kuni 19. aprillini) kontorid. Kliente teenindatakse digitaalsete kanalite ja videokohtumise vahendusel.
Soovides kaitsta meie klientide ja töötajate tervist, toimub alates 1. aprillist teenindus pangakontorites personaalselt kokku lepitud aegadel. Kontoris kohtumisele registreerimiseks palume helistada meie klienditoe telefonil 665 5100. Klienditoe konsultant aitab esialgu välja selgitada, kas kontori külastus on tingimata vajalik ning annab nõu juhul, kui vajalik toiming on võimalik ära teha digitaalses kanalis.
Kohtumiseks aja broneerimisel palume arvestada, et enamik SEB pangakontoreid on avatud lühendatud tööajaga, kuid palume kontorikülastuse asemel kasutada pangateenuseid digitaalselt internetipangas ja mobiilirakenduses ning vajadusel pidada pangatöötajaga nõu videokohtumisel.
Pangateenused, mida saate kasutada kodust lahkumata
- Kontrollida kontojääki ja teha makseid SEB internetipangas ja mobiilirakenduses.
- Tellida deebetkaart endale postiga koju.
- Mobiilirakenduses seadistada mobiilse viipemakse võimalus.
- Muuta pangakaardi limiite. Erandkorras suurendada viipemakse (sh mobiilne viipemakse) limiiti 50 euroni.
- Muuta internetipangas ülekannete limiiti: päevalimiiti kuni 4000 ja kuulimiiti kuni 10 000 euroni.
- Taotleda krediitkaarti, väike- ja kodulaenu ning liisingut.
- Allkirjastada lepinguid ja dokumente.
- Osaleda videokohtumisel pangatöötajaga (konto avamine, laenu-, investeerimis- ja pensioninõustamine).
Sularaha kasutamine
Pangaautomaadid töötavad tõrgeteta, samuti töötab tõrgeteta pankade varustamine sularahaga.
Koroonaviiruse leviku valguses soovitame inimestel võimaluse korral maksta kaardiga viibates või nutitelefoniga. Kindlasti tasub jälgida hügieenireegleid, kui inimesed on kasutanud sularaha või kaardimakseterminalis PIN-koodi sisestanud.
Laenud
Tulenevalt vajadusest ja konkreetsest juhtumist on võimalik võtta maksepuhkust või muuta maksegraafikut.
Laenu- või liisingupuhkuse taotlemisel on kolm lihtsat sammu:
- Palun võtke pangaga ühendust kohe kui teate, et finantskohustuste täitmisega võib tekkida raskusi. Vaatame iga kliendi olukorda personaalselt.
- Maksepuhkuse taotlemiseks täitke avaldus internetipangas. Avaldus on leitav järgmiselt menüüpunktist Laenamine/Kindlustamine –> Laenud –> Laenulepingud. Liisingu puhul menüüriba Laenamine/Kindlustamine –> Liising. Valige leping, millele soovite maksepuhkust taotleda ja klõpsake nupul Muutmise taotlus.
- Palun oodake SEB klienditeenindajalt tagasisidet taotluse kohta. Analüüsime igat taotlust eraldi ja teiega võetakse ühendust. Taotluse staatust saate jälgida oma internetipangas.
Erakliendile
Laenukaitse kindlustus aitab laenu makseraskusi ennetada
Kui Teil on laenulepingule (kodu-, hüpoteek-, või väikelaen) juurde sõlmitud SEB Laenukaitse kindlustuse leping, siis see on mõeldud Teie sissetulekute ja laenukohustuse täitmise kaitseks, juhul kui Teie (laenuvõtja) sissetulek on kindlustusjuhtumi (raske tervisekahjustus, töövõime või töö kaotus, surm) tõttu vähenenud või lõppenud. Sellisel juhul on tagatud, et laen või osa sellest ei jää pangale tagasi maksmata.
Ärikliendile
Soovitame olla aktiivses suhtluses kliendihalduri või muu pangatöötajaga, et ettevõttele sobivaim lahendus varakult kokku leppida. Lahendus võib olla näiteks täiendav likviidsus lisafinantseeringuna või olemasolevate laenukohustuste tagasimakse graafiku ülevaatamine. Oleme praegusel raskel perioodil valmis kõikide meie äriklientidega kaasa mõtlema.
Investeeringud ja pension
Kindlustus
Elukindlustus
Elukindlustuse seisukohast ei erine koroonaviirus teistest viirustest ning seega kuulub koroonaviiruse tüsistustest põhjustatud surm elukindlustuse kaitse alla. Sama kehtib ka näiteks laenukaitse kindlustuse töövõime kaotuse või kriitiliste haiguste kaitse puhul – kui kindlustusjuhtum on põhjustatud koroonaviirusest või selle tüsistustest, siis toimub kindlustushüvitise maksmine vastavalt kindlustustingimustele nagu tavapäraselt. Epideemia ei ole SEB elukindlustustingimuste kohaselt välistatud.
Reisikindlustus
Millistel tingimustel ja mida katab reisikindlustus seoses koroonaviirusega?
Kontakt
-
-
Klienditugi
-
-
-
Skype'i kõne
-
Kiri pangale
-