Katriin Mangus on Instagrami mentor, asukohavaba ettevõtja ja Next Level kogukonna looja, kelle koolitustel on osalenud tuhanded ettevõtjad. Tema kogemus kinnitab üht väga selgelt: Instagrami edu ei sünni juhusest ega ühest viraalsest videost, vaid läbimõeldud ja järjepidevast süsteemist.
Kui ta alustas aastaid tagasi Instagramis sisu loomist, ei olnud Eestis kedagi, kelle kogemustele toetuda. Instagram ei olnud veel äriplatvorm, vaid koht, kus jagati ilusaid hetki. Katriin valis aga teise tee: ta hakkas süsteemselt uurima, katsetama ja ehitama üles kogukonda, mis põhineb arusaamisel, kuidas Instagram tegelikult töötab.
Instagrami konto kui maja, mitte loteriipilet
Katriin kirjeldab Instagrami strateegiat maja ehitamisena. Kõigepealt valid koha ehk platvormi – praegusel juhul Instagrami. Seejärel ehitad vundamendi ehk konto, mis tekitab usaldust. Alles siis tulevad seinad, aknad ja uksed – nähtavus ja jälgijad. Müük on viimane samm ehk katus, mida ei saa panna enne, kui alumine osa on tugev.
„Üks suurimaid vigu, mida ettevõtjad teevad, on müügiga alustamine liiga vara. Kui inimene jõuab kontole, mis ei jäta selget ja usaldusväärset muljet, ei teisendu ka suur nähtavus jälgijateks, ostudest rääkimata,“ ütleb Katriin ning lisab, et viraalne reel ei aita, kui konto on tühi, segane või hingetu.
Konto peab olema elav ja sinulik. Katriin soovitab mitte üle disainida ega peita end Canva mallide taha. „Inimesed ei otsi ideaalsust, vaid päris inimest ja päris brändi,“ teab Katriin. Bio ei pea olema tehniline, vaid sinna võiks panna põhjuse, miks just sinu ettevõte on eriline. Tehniline info elab paremini highlights’ides.
Sisu ei võrdu strateegiaga
„Ma teen sisu“ ei tähenda Katriini sõnul veel, et sul on strateegia. Postitamine linnukese pärast ei vii kaugele. Strateegia algab küsimustest:
- Millist probleemi ma selle sisuga lahendan?
- Milliseid väärtusi ma edasi annan?
- Millist emotsiooni ma inimeses tekitan?
Väärtused ei pea olema suured ja filosoofilised. „Vastupidi, väärtused peaksid olema lihtsad, inimlikud ja arusaadavad. Liiga keeruline sõnum ei kõneta kedagi,“ selgitab Katriin. Oluline on ka see, et sisu oleks läbimõeldud tervik: kuidas tänane story seostub homsega ja kuhu sa inimest samm-sammult juhid.
Katriin jagab Instagrami sisu kolmeks: müüv, hariv ja kaasav. „Müüv sisu ei tähenda „osta nüüd“, vaid probleemi ja selle lahenduse näitamist. Hariv sisu kasvatab usaldust ja eksperdistaatust. Kaasav sisu loob suhte. Just see viimane hoiab jälgijaid,“ rõhutab Katriin eri tüüpi sisu olulisust.
Kiirnõuanded Katriin Manguselt
1. Ehita Instagrami konto nagu maja: usaldus enne nähtavust, nähtavus enne müüki.
2. Loo konto, millele tulles tekib soov vajutada follow.
3. Ära aja sisu ja strateegiat segamini: alusta eesmärgist.
4. Jaga sisu müüvaks, harivaks ja kaasavaks.
5. Keskendu jälgijate kõnetamisele, mitte viraalsusele.
6. Kasuta story’sid teadlikult: need loovad suhte ja viivad müügini.
7. Müük on protsess, mitte üks postitus.
8. Ole järjepidev ja inimlik: see töötab alati paremini kui täiuslikkus.
Nähtavus ei ole eesmärk, suhe on
Tänapäeval jahitakse sageli viraalsust, kuid Katriini sõnul ei ole see omaette eesmärk. Sisu peab kõnetama, mitte lihtsalt levima. Reel võib tuua tuhandeid vaatamisi, kuid kui see ei vii müügini ega loo usaldust, on mõju väike.
Eriti rõhutab ta story’de rolli. Reels’id toovad nähtavust ja uusi inimesi, story’d loovad suhte. „Minu kogemuse järgi tuleb kuni 90% müügist just story’de kaudu. Need 24 tundi on võimsad, kui neid kasutada teadlikult: mõõdukalt, ausalt ja kasulikult.“ Samas rõhutab ta, et liiga palju story’sid järjest vähendab kaasatust. Samuti tasub enne müügiperioodi lasta story’del „hingata“, et nii algoritm kui ka jälgija oleksid vastuvõtlikumad.
Müük Instagramis on nagu kohting, mitte sprint
Katriini üks meeldejäävamaid võrdlusi on müük kui suhe. „Nagu esimesel kohtingul ei tehta abieluettepanekut, ei tehta müügiettepanekut esimesel kohtumisel ka Instagramis. Inimene peab liikuma samm-sammult: esmamuljest arusaamiseni, sealt usalduseni ja alles siis ostuni.“
Suurbrändid ei pea end enam selgitama, aga alustav ettevõtja peab. „Usaldus ei teki suurtest lubadustest, vaid lihtsast ja ausast selgitamisest. Küsi endalt: kuidas sa töötad; miks sa seda teed; mida klient tegelikult saab?“
Ta soovitab alati jätkata olemasoleva kontoga, mitte alustada nullist. Algoritm teab sind juba veidi ja algne ebamugavus kaob kiiresti. „Oluline on järjepidevus, mitte kiirus.“
„Instagrami edu ei sünni üleöö. Aga kui vundament on tugev ja sammud läbimõeldud, tulevad kasv ning müük loomulikult,“ võtab Katriin kokku, kuidas läbimõeldult Instagramile läheneda.
Mida sel aastal katsetada?
1. Kaasa päris inimesi enda Instagrami sisusse: kliendid, abilised, mõni üliäge sõbranna.
2. Postita erinevat sisu: isikliku brändiga kaasnevad ägedad pooled, mida näidata.
3. Tee koostööd teistega (UCG – user generated content, ettevõtted, infulencer’id).
4. Mõtle sisule, mitte viraalsusele: sisu peab kõnetama, mitte levima levimise pärast.
