Интернет-банк

1.  Обязательно начинайте с нашей официальной домашней страницы, набрав seb.ee в адресной строке и перейдя в интернет-банк через эту страницу. Не используйте поисковые системы, такие как Google или Yahoo!, так как они могут выдать Вам страницы мошенников. 
2. Убедитесь, что адрес интернет-банка начинается с «https://e.seb.ee/ib/login» и seb.ee. Кроме того, было бы неплохо проверить и получить подтверждение, что сертификат выдан банком SEB. 
3. Открыв страницу интернет-банка, внимательно проверьте соответствие ее дизайна и функциональность. При клонировании страницы мошенниками функциональность, а также визуальное оформление могут быть не полными и работать некорректно. Поэтому обращайте внимание на следующие аспекты: 

• Домашняя страница или страница входа в систему – выглядит ли она правильно, и можете ли вы открывать различные тексты/вкладки, что означает, что все работает исправно? 
• Средства аутентификации – все ли они доступны? Например, на странице нашего интернет-банка Вы можете выбрать все доступные средства аутентификации, тогда как на страницах мошенников вы можете не найти некоторые из них 
• Смена языка – правильно ли она работает? Когда Вы меняете язык на поддельной странице, он может не измениться или переключиться на какой-либо другой 

Да, использовать виртуального консультанта в интернет-банке безопасно. Это решение уже используется на нашем сайте и доказало свою эффективность. Виртуальный консультант поможет Вам найти ответы на вопросы, а также при необходимости свяжет Вас с нашим центром клиентов.

Символ луны или солнца – это переключатель, меняющий тему оформления интернет-банка на темную или светлую. Ваш выбор темы будет запомнен до тех пор, пока Вы не удалите файлы сookie страницы.

Есть два способа изменить язык: первый – в правом верхнем углу страницы подключения к интернет-банку. Второй – войти в интернет-банк и переключить язык в нижней левой части страницы, возле символа луны.

При заключении договора интернет-банка банк устанавливает для каждого указанного в договоре счета лимит переводов – 1500 евро в день и 3000 евро в месяц. При желании Вы сможете изменить лимиты сразу после заключения договора в конторе или самостоятельно в интернет-банке.

Посмотреть и изменить лимиты можно в пункте меню интернет-банка «Счета» → «Расчетные счета и лимиты». Увеличение лимитов в пределах стандартных лимитов (20 000 евро в день и 20 000 евро в месяц) и любое уменьшение лимитов вступает в силу автоматически сразу после подтверждения.

Если Вам необходимы более высокие лимиты, то можно подать заявку в том же разделе, но такая заявка будет сначала рассмотрена банком. Наш сотрудник сообщит вам о решении по изменению лимита (или необходимости предоставить дополнительные документы) в течение трех рабочих дней. Если заявка срочна, свяжитесь с нами. Как только заявка будет одобрена, мы отправим вам SMS.

Если Вы хотите использовать более высокие лимиты лишь временно, Вы можете установить определенный срок использования таких лимитов (до 180 дней), по истечении которого они будут уменьшены до предыдущих лимитов.

Если Вы стали клиентом через мобильное приложение, то к вам применяются лимиты переводов, отличающиеся от стандартных – до 4000 евро в день и 10 000 евро в месяц для интернет-платежей и до 5000 евро для карточных платежей. Если Вы хотите обеспечить себе полный доступ к услугам интернет-банка, забронируйте время для видеовстречи или посещения банковской конторы.

Если интернет-банк не используется активно, сессия закончится через 5 минут (ранее – 10 минут) в соответствии с требованиями регламента ЕС (PDF, ENG) о безопасной аутентификации клиентов. В то же время сейчас интернет-банк может распознать, активны ли Вы на странице. Если Вы, например, заполняете форму, печатаете текст или двигаете мышью, сессия не будет прервана.

Чтобы добавить свой счет в интернет-банк другого лица, владельцу счета необходимо заполнить заявление, в котором следует указать следующую информацию:

1. имя, фамилия, личный код владельца счета и номер его счета (расчетный, накопительный или cрочный счет)
2. имя, фамилия и личный код владельца интернет-банка, т. е. лица, в интернет-банк которого будет добавлен счет;
3. дата, до которой будет отображаться счет, или отметка о том, что договор является бессрочным;
4. дневной и месячный лимит, если разрешено совершение платежей, или отметка о том, что совершение платежей запрещено (имеет право просматривать только выписку по счету).
    

Заполненную заявления необходимо подписать квалифицированной электронной подписью и отправить владельцу интернет-банка. Владелец интернет-банка должен загрузить подписанный электронной подписью документ в раздел интернет-банка «Дополнительные услуги» → «Электронные документы» и подписать его любым средством аутентификации.

Если в банковской системе оформлена доверенность, что владелец интернет-банка может представлять владельца счета в банке (в том числе доверенность родителя или опекуна), то владелец интернет-банка может скачать заявление, заполнить его и отправить в банк с одной подписью.

Бланк заявления
 

1. Ежедневные операции можно удобно просматривать в профиле ребенка:

• выписки по счету;
• банковские карты;
• депозиты.

В профиле ребенка вы также можете:

• изменить лимиты интернет-банка до 1000 евро в день и 1000 евро в месяц;
• обновить клиентские данные;
• активировать карту ребенка;
• заблокировать или закрыть карту ребенка.

Важно! В профиле ребенка нельзя делать переводы со счета. Для этого необходимо добавить счет ребенка в свой интернет-банк.

Как перейти в профиль ребенка?

Войдите в свой интернет-банк, нажмите на значок профиля в правом верхнем углу главной страницы и выберите имя ребенка из выпадающего списка.

Для доступа к профилю ребенка должны быть выполнены оба условия:

• в банковской системе оформлена связь между ребенком и родителем;
• у ребенка и родителя заключен договор интернет-банка.

2. Переводы со счета ребенка можно делать через интернет-банк родителя.

Для добавления счета ребенка в свой интернет-банк заполните заявление, указав все необходимые данные, включая лимиты на переводы.

• Скачайте и заполните заявление.
• Войдите в свой интернет-банк и перейдите в раздел «Дополнительные услуги» -> «Э-документы».
• Нажмите кнопку «Выберите файл» и приложите заявление.
• Выберите в качестве типа документа «Интернет-банк для частных лиц» и подтипа «Счет другого лица в интернет-банке»
• Нажмите кнопку «Продолжить» и подпишите заявление.

Вы сможете видеть расчетный счет своего ребенка в своем интернет-банке до достижения им 18-летнего возраста. После этого счет будет автоматически удален из вашего интернет-банка. При желании счет можно удалить и раньше, отправив соответствующее заявление.