SEB: лидерами электронной коммерции в странах Балтии в прошлом году стали заведения общепита и курьерской доставки продуктов

В 2021 году объем покупок через интернет частных клиентов SEB в странах Балтии по сравнению с предыдущим годом увеличился на 28%, в Эстонии рост был несколько скромнее (17%). Во всех странах Балтии резко вырос объем электронных заказов еды из ресторанов и кафе. В Эстонии доля электронной коммерции выросла и в других отраслях, за исключением сегментов развлечений и товаров для сада и дома.

В 2021 году объем электронных заказов продуктов питания клиентами SEB в Эстонии вырос в два с лишним раза, в Латвии (141%) и Литве (119%) рост был еще активней. Рост электронной торговли продуктами питания, медицинскими услугами и одеждой в Эстонии достиг 40%. В Латвии электронная торговля одеждой показала резкий рост (116%), что можно объяснить в целом более длительным и строгим карантином. Литовцы тратили на путешествия и отели значительно больше (на 96%), чем раньше.

Во всех странах Балтии в прошлом году расходы на развлечения снизились, и в Эстонии снижение составило 18% по причине сильного интереса к электронным развлечениям в 2020 году, который в прошлом году несколько снизился.

В разрезе возрастных групп в Эстонии электронная коммерция выросла больше всего среди самых молодых потребителей в возрасте 18–25 лет (39%), а дальше с каждой возрастной группой этот рост снижается. В Латвии и Литве рост электронной коммерции в некоторых возрастных группах достигает 30%, и наибольший рост также показала самая молодая возрастная категория.

Развитие электронных каналов приобретает все большее значение

«Рост электронной торговли, набравший обороты в начале пандемии, продолжился и в прошлом году, что подтверждается оборотом от электронных покупок клиентов SEB. В Эстонии больше всего вырос оборот ресторанов, что можно объяснить стремительным ростом заказа еды с курьерской доставкой. Электронная коммерция выросла практически во всех сферах. Для предприятий, продающих товары и услуги, это означает, что для выживания в условиях конкуренции важнейшей задачей становится развитие электронных каналов», – сказал член правления, руководитель розничного банковского обслуживания SEB Pank Айнар Леппянен.

Узнать о последних тенденциях в электронной коммерции можно на форуме электронной коммерции, который пройдет 17 марта и организован Союзом интернет-торговли в сотрудничестве с банком SEB.

Таблица: Изменение оборота электронной коммерции в 2021 году по сравнению с 2020 годом.
За основу взяты платежи по карточке и банковской ссылке, совершаемые клиентами SEB в электронных каналах.