Улучшенные пользовательский интерфейс и дизайн – SEB запускает новую домашнюю страницу
SEB запустил новую домашнюю страницу во всех странах Балтии. Страница содержит различные изменения и улучшения – от более удобной навигации по нашим услугам и продуктам до современного и визуально привлекательного дизайна.
«При создании новой веб-страницы нашей главной задачей было определить приоритетность контента в соответствии с потребностями наших клиентов и создать дигитальную среду, подходящую для наших клиентов», – говорит руководитель сферы маркетинга и коммуникаций SEB в странах Балтии Людас Римкус.
Для выполнения этой задачи банк SEB тесно сотрудничал с дигитальным агентством CUBE, чтобы оценить содержание прежней домашней страницы с помощью надежных методов исследования и решить, какой контент следует оставить или исключить. Чтобы получить более тщательное и беспристрастное мнение, были опрошены более 100 клиентов, которые предоставили нам ценную информацию об аспектах, которые необходимо улучшить на новой веб-странице, чтобы сделать акцент на удобстве пользователя.
По словам Римкуса, результатом этих усилий стала страница с удобным дизайном, более простым интерфейсом, более богатым визуальным контентом и новой системой навигации, которая позволяет любому найти искомое за считанные секунды.
От визитки до магазина самообслуживания
«Времена меняются, как и спрос на то, как разные предприятия позиционируют себя в дигитальной среде», – отмечает главный руководитель проекта группы обзора пользователей и цифрового посредничества Илья Ногичевс.
По его словам, роль домашней страницы предприятия меняется вместе с привычками клиентов: «Если раньше мы говорили, что без домашней страницы нет предприятия, и домашняя страница больше походила на визитную карточку, то теперь ее назначение изменилось. Жизнь значительно ускорилась, и у клиентов нет времени искать нужную информацию или идти куда-нибудь физически, чтобы организовать необходимую им услугу. Домашняя страница стала местом, где клиенты могут быстро и удобно найти нужную информацию и самостоятельно организовать оказание нужных услуг».
«Домашняя страница превращается из визитной карточки в магазин самообслуживания – я думаю, что нынешняя тенденция такова», – подчеркивает Ногичевс.
В сотрудничестве с разработчиками ИТ-решений из компании ADM Interactive были также улучшены безопасность, надежность и скорость новой веб-страницы.
Внедрение такого крупного обновления веб-страницы может вызвать временные ошибки или проблемы. Поэтому мы призываем вас отнестись к этому с пониманием, поскольку мы следим за ситуацией и решаем любые вопросы в кратчайшие сроки.
