SEB: покупка туристических услуг в электронных каналах активизировалась

В первом квартале 2022 года частные клиенты балтийских подразделений SEB Balti совершили почти такое же количество интернет-покупок, что и в аналогичном периоде прошлого года, причем в Эстонии в интернет-магазинах было потрачено на 5% больше, чем в первом квартале прошлого года. Рост произошел за счет покупок, связанных с туризмом, в то время как в торговле обозначился спад.

В первом квартале этого года объем связанных с путешествиями покупок клиентов SEB в интернет-банке в Эстонии вырос почти в три раза (рост на 183%), в Латвии и Литве рост был еще больше, 326% и 277% соответственно. Кроме того, в Эстонии наблюдается рост электронной торговли в сфере транспорта, предприятий питания, прочих услуг и развлечений. Южные соседи также потратили значительно больше на транспорт (80%) и питание вне дома (38%), чем раньше. В Литве, помимо транспорта (86%), более высокий рост показал сектор медицинских услуг (22%).

В начале года во всех странах Балтии снизились расходы клиентов на сферы, связанные с домашней обстановкой. В Эстонии объем покупок в интернете товаров для дома и сада упал на 31%, а расходы на электронику в электронных каналах — на 42%: если в начале прошлого года многие хотели улучшить свои жилищные условия и активно покупали в интернет-магазинах, то в этом году это воодушевление начинает проходить.

По возрастным группам в Эстонии объем покупок в интернете вырос больше всего среди самых молодых, 18–25-летних (14%), а электронные покупки людей пенсионного, старше 65 лет, возраста снизились (–9%).

«Теперь, когда меры, введенные во время коронакризиса, практически исчезли по всему миру, все больше людей хотят путешествовать, что подтверждает значительный рост покупок туристических услуг через электронные каналы», — сказал руководитель сферы розничных банковских услуг SEB Айнар Леппянен.

«Снижение покупок в интернете в различных товарных сегментах и особенно в областях, связанных с домом, показывает, что в прошлом году, в условиях коронавируса, люди предпочитали совершать покупки для обустройства быта удаленно. Однако сегодня, после снятия ограничений, видно, что значительная часть покупателей снова предпочитает приобретать электронику, товары для дома и сада и одежду в магазине, а не в интернете, потому что во всех трех категориях покупки в магазине в Эстонии выросли как минимум на 20%», — добавил Леппянен.

Таблица: Изменение оборота электронной торговли в первом квартале 2022 года по сравнению с тем же периодом 2021 года.
За основу взяты платежи по карточке и банковской ссылке, совершаемые клиентами SEB в электронных каналах.