SEB прекращает оказание услуги телефонного банка
Ввиду низкого спроса на услугу с 19 декабря прекращается оказание услуги телефонного банка SEB. На данный момент услугой телефонного банка активно пользуется всего 300 клиентов.
„Быстрое развитие банковских систем в последние годы поставило нас перед выбором: развивать услугу телефонного банка до нового уровня или предложить пользователям этой услуги более современные возможности для ведения своих финансовых дел. Учитывая, что за последние годы количество реальных пользователей услуги в разы сократилось, мы приняли решение найти индивидуальный подход для каждого клиента телефонного банка и все-таки прекратить оказание потерявшей популярность услуги“ – прокомментировала изменения руководитель сегмента по работе с частными клиентами SEB Трийн Раудсепп.
Вместо услуги телефонного банка клиенты SEB могут использовать интернет-банк, мобильное приложение или обращаться в банковскую контору. Для упрощения введения изменений с 6 ноября SEB проведет в своих конторах недели дигитальной грамотности, в рамках которых все клиенты банка смогут получить совет и помощь в освоении современных дигитальных решений. Дополнительная информация о неделях дигитальной грамотности SEB.
Дополнительная информация:
Юлия Пийльманн
руководитель коммуникации
дивизион маркетинга и коммуникаций
SEB Pank
телефон +372 665 5340
адрес Торнимяэ 2, 15010 Таллинн
e-mail julia.piilmann@seb.ee
