SEB Põlva kontori kliendiportfell läheb üle Võru kontorile
1. detsembril annab SEB Põlva kontor oma kliendiportfelli üle Võru kontorile. SEB Põlva kontor on viimast päeva avatud 30. novembril.
Kontori asukohta Kesk 7 jääb alles sularaha sisse- ja väljamakse automaat ning sularaha väljamakse automaat aadressile Kesk 39 (EDU kauplus). Mõlemad automaadid on avatud ööpäevaringselt. Lähim kontor Põlvale hakkab olema Võru kontor aadressil Tartu 25, avatud tööpäeviti 9-17. Läheduselt teine kontor asub Tartus, aadressil Ülikooli 2, avatud tööpäeviti 9-17. Kõik seni Põlva kontorit külastanud kliendid on oodatud nii Võru, Ülikooli kui ka teistes kliendile asukohalt sobivates kontorites.
„Otsus Põlva kontor sulgeda tuli pärast põhjalikku analüüsi. Lähtume muutunud olukorrast pangandusturul ja jätkusuutlikkusest. Ajal, kui me Põlva kontori avasime polnud praktiliselt ühtegi pangatoimingut võimalik teha väljapool pangakontorit. Täna saab klient oma pangakaardi kätte posti teel, teeb maksed internetipangas või mobiilis, sularahatehingud pangaautomaadis, küsib laenu- ja investeerimisnõu videonõustamise vahendusel, pöördub küsimustega ja lahendab võimalikud probleemid meie klienditoega telefoni teel. Pangakontorit külastatakse veel vaid spetsiifilisemate pangatoimingute tegemiseks, mida tuleb ette harva ja see on ka põhjus, miks Põlva kontori külastatavus langes piirini, kus kontor oli suure osa lahtiolekuajast tööta. Sellest tingituna langetasime otsuse ühendada Põlva kontor Võru kontoriga ja jätkata Põlva kontori klientide nõustamist Võrus.
Kõigile Põlva kontori töötajatele pakume võimaluse jätkata tööd SEB teistes üksustes. Töötajate suhtumine on olnud mõistlik ja palume sama ka oma Põlva klientidelt. Ühtlasi palume siiralt vabandust, kui kellelegi põhjustab kontori sulgemine ebamugavusi. Julgustame neid kliente meiega ühendust võtma ja leiame koos tekkinud küsimustele vastused,“ kommenteeris muudatust SEB Lõuna regiooni juht Indrek Lass.
Kõikide SEB pangakontorite ja sularahaautomaatide loetelu koos kontaktandmete ning lahtiolekuaegadega on ära toodud aadressil www.seb.ee/asukohad.
Lisainfo:
Julia Piilmann
kommunikatsioonijuht
turunduse ja kommunikatsiooni divisjon
SEB Pank
telefon +372 665 5340
e-post julia.piilmann@seb.ee
