Безопасность карты

Не сообщайте другим PIN-код своей карты

• Банковская карта является персональной и картой может пользоваться только ее владелец.
• PIN-код – это электронная подпись. Запомните PIN-код и уничтожьте конверт, не записывайте PIN-код ни на одном носителе информации.
• При оплате бесконтактной картой в целях безопасности время от времени необходимо подтверждать сделку PIN-кодом.
• При желании вы можете изменить PIN-код в банкомате.

Установите лимиты в соответствии со своими потребностями

Назначьте для карты дневной и месячный расходные лимиты – сделки на превышающую лимит сумму произвести нельзя. Таким образом в случае кражи карточки или ее данных злоумышленник не сможет получить все деньги с вашего счета.

При необходимости вы можете бесплатно увеличить или уменьшить лимиты карты в интернет-банке, этом изменение сразу же вступит в силу и будет для вас бесплатно.

Выберите только необходимые функции

Вы можете выбрать необходимые для себя функции карты:

• Наличные деньги, оплата и платежи: можно разрешить или запретить снятие наличных денег, осуществление карточных платежей или совершение перечислений в банкоматах
• Оплата бесконтактной картой: можно разрешить или запретить совершать бесконтактные платежи в сумме до 25 евро. Также вы можете указать кумулятивный лимит для бесконтактных платежей, по достижении которого в целях безопасности будет запрашиваться PIN-код
• Просмотр выписки со счета и остатка счета: можно разрешить или запретить возможность просмотра информации о счете в банкомате
• Оплата в Интернете: можно разрешить или запретить производить оплату картой в интернет-магазинах
• Использование за рубежом: можно разрешить или запретить производить оплату картой и/или снимать наличные деньги за рубежом

Все права, действующие в отношении вашей карты, вы можете посмотреть и изменить в интернет-банке, в пункте меню «Расчеты» → «Карточки», а также в банковской конторе.

Если вы не пользуетесь банковской картой для покупок в интернете и за рубежом, то вы можете поставить запрет на эти функции. При необходимости вы сможете разрешить соответствующую функцию. Процедура займет всего пару минут, зато вы будете уверенны, что без вашего ведома с вашего счета невозможно будет совершить покупки в Интернете или карточные операции за рубежом.

На снятие наличных денег на основе магнитной полосы карты действуют ограничения. Более подробную информацию можно получить по телефону службы поддержки клиентов 665 5100 или в банковской конторе.

Ввод данных банковской карты и покупки в Интернете

Веб-страница, на которой вы вводите данные своей банковской карты, должна быть надежной. Убедитесь, что перед вами подлинная веб-страница, а не ее копия. Для этого проверьте URL-адрес страницы.

Ознакомьтесь с условиями покупки и возврата товара. Прочитайте инструкции, договоры, условия и прочую информацию, которую владелец карты должен акцептировать и подтвердить. Учтите, что покупке может сопутствовать месячная плата, которую торговец впоследствии будет каждый месяц списывать с вашей карты. Например, платформа потокового сервиса музыки (англ. music streaming), мобильные игры, гороскопы и т. д. В условиях может значиться, что услуга будет оказываться бесплатно в течение трех месяцев, а начиная с четвертого месяца она станет платной. Чтобы аннулировать платные подписки и расторгнуть договор на услугу, в первую очередь необходимо обратиться к поставщику услуги.

Мы рекомендуем пользоваться Виртуальной карточкой (она действует короткое время, до 40 дней, ее открытие стоит 2 евро, лимит можно установить в размере до 3500 евро). Посмотрите

Посмотрите видео о Виртуальной карточке

Безопасные покупки в Интернете (3D-Secure)

3D-Secure – это решение, которое благодаря дополнительной идентификации владельца карты делает осуществление покупок в Интернете более безопасным. Идентификация владельца карты осуществляется посредством его интернет-банка для частного лица: в процессе оплаты покупки пользователь должен войти в интернет-банк со своим признаком пользователя, и подтвердить тем самым свою личность.

Мошеннические электронные письма, или фишинг

Может случиться, что вы получите письмо от своего «банка», который якобы приводит в порядок свою базу данных и для этого просит вас ввести данные банковской карты. Вам может поступить письмо от «международной карточной организации» с просьбой ввести данные вашей карты, чтобы проверить ее на безопасность или принять участие в лотерее. Все это является явной попыткой заставить вас ввести данные карты, чтобы потом использовать их в преступных целях.

Мы рекомендуем вам не открывать письма от подозрительных и незнакомых отправителей, и конечно же никогда нельзя скачивать файлы, приложенные к таким письмам. Зачастую в таких письмах содержатся вирусы, которые собирают информацию, имеющуюся в вашем компьютере, или делают его непригодным к работе.

При потере карты сразу известите банк

Если ваша карта была потеряна или украдена, незамедлительно сообщите об этом по круглосуточному телефону +372 665 5100, обратитесь в банковскую контору или заблокируйте карточку в своем интернет-банке.

Если вы обнаружите неправомерные карточные операции, то карту следует сразу же заблокировать и подать заявление об оспаривании карточной операции. Заявление можно заполнить в интернет-банке, соответствующая ссылка есть возле каждой операции. Каждая неправомерная сделка оспаривается отдельно. Более подробную информацию об оспаривании карточной операции вы найдете по ссылке: www.seb.ee/ru/osparivanie-kartochnoy-operacii.

При заказе карты по почте:

• Перед использованием карту необходимо предварительно активировать в интернет-банке.
• Первую сделку с новой бесконтактной картой нужно совершить в банкомате или в платежном терминале продавца обычным способом – нужно вставить карточку в терминал и подтвердить сделку PIN-кодом. После первой операции, совершенной с помощью чипа, будет активирована функция бесконтактного платежа, и можно будет совершать операции, не вводя PIN-код.