Киберпреступность: почему и когда нужно идентифицировать себя?

Иногда возникает ситуация, когда Вам необходимо связаться с банком. При звонке в банк идентифицируйте себя, используя Smart-ID, mobiili-ID или PIN-калькулятор. Это обеспечивает индивидуальный подход и более быструю помощь, поскольку банковский работник видит, с кем он общается. Кроме того, это гарантия безопасности для обеих сторон.

Если Вы сами заказали услугу перезвона, Вы можете запросить идентификацию при помощи Smart-ID, mobiili-ID или PIN-калькулятора.

Помните, что если сотрудник банка звонит Вам по собственной инициативе, ему не нужно спрашивать Ваши пароли или загружать что-либо на Ваш компьютер. Если сотрудник банка сомневается, что именно Вы ответили на звонок, он может задать Вам вопросы, ответы на которые знаете только Вы. Мошенники, как правило, торопят клиента.

Если у Вас возникло хоть малейшее сомнение, не поддавайтесь давлению, просто положите трубку и немедленно позвоните в банк. Не позволяйте перенаправлять Ваш звонок и не позволяйте никому другому Вам перезванивать. Контактные данные банка можно найти на нашем сайте www.seb.ee/контакт.

Если Вы предпочитаете общаться с банком в письменной форме, рекомендуем воспользоваться чат-ботом на сайте SEB. По личным вопросам ждем Ваших писем через интернет-банк или мобильное приложение. Это обеспечит идентификацию Вашей личности для банка, и у нас будет больше возможностей помочь Вам, чем на основании обычного электронного письма.

Желаем Вам безопасного общения с банком!
Служба поддержки клиентов SEB 665 5100