Исследование: среди малых предприятий Эстонии объемы интернет-торговли выросли незначительно
Продажи услуг и товаров малых и средних предприятий (МСП) Эстонии через интернет в последние годы выросли незначительно. Согласно исследованию Baltic Business Outlook (BBO), проведенному SEB в декабре, 49 % МСП используют интернет в качестве канала продаж или планируют это делать; два года назад данный показатель составлял 46 %.
- В Литве и Латвии онлайн-продажи в последние годы росли быстрее
- Менее половины эстонских МСП считают цифровизацию важной
Продажи услуг и товаров малых и средних предприятий (МСП) Эстонии через интернет в последние годы выросли незначительно. Согласно исследованию Baltic Business Outlook (BBO), проведенному SEB в декабре, 49 % МСП используют интернет в качестве канала продаж или планируют это делать; два года назад данный показатель составлял 46 %.
«По сравнению с исследованием двухлетней давности, популярность электронной коммерции выросла менее, чем ожидалось: например, доля МСП, уже занимающихся продажами онлайн, увеличилась всего на четыре процентных пункта до 29 процентов. Не исключено, что нынешняя вторая волна COVID-19 внесет коррективы во взгляды МСП, поскольку в условиях ограничений торговой деятельности продажи через интернет будут способствовать поддержанию товарооборота хотя бы в некоторой степени», — сказала Татьяна Вакуленко, менеджер сегмента МСП SEB Pank.
По степени активности онлайн-продаж МСП Литвы и Эстонии были на одном уровне. В Латвии уже ведут или планируют вести онлайн-продажи 39 процентов малых и средних предприятий, что на десять процентных пунктов ниже показателей соседей. При этом в Эстонии прирост был меньше, чем в других странах Балтии. «Несколько лет назад в Эстонии доля интернет-продаж была выше, чем в соседних странах, так что более низкие темпы роста можно объяснить этим фактом», — добавила Вакуленко.
В интернет «переехали» размещение-питание и торговля
Из более крупных секторов наиболее активно предлагают свои услуги и товары онлайн предприятия размещения и общественного питания (57 процентов респондентов), за ними следует торговля (47 процентов). «Доля онлайн-торговли в сельском хозяйстве на удивление мала (14 %), что можно объяснить ориентированностью предприятий отрасли на бизнес-клиентов, но фермерам, продающим свою продукцию конечным пользователям, стоит задуматься об электронных решениях», — прокомментировала Вакуленко.
У значительной части МСП, ведущих интернет-торговлю, ее объем составляет менее 10 процентов оборота — так заявляют 36 процентов респондентов. У 26 процентов респондентов оборот находится в пределах 10–30 процентов, однако почти столько же, 22 процента, получает 71–100 процентов оборота от электронных продаж.
48 процентов МСП считают цифровизацию важной, в то время как три года назад данный показатель составлял 55 процентов. Самым важным аспектом цифровизацию считает сегмент торговли (53 % МСП в данном секторе), за которым следуют промышленность (50 %) и транспорт и логистика (47 %). Основная цель — цифровизация продаж (43 %), за которой следует автоматизация административных (35 %) и производственных процессов (22 %).
Исследование SEB проводилось в декабре 2020 года. Всего в странах Балтии в исследовании приняли участие 3071 предприятий, 1030 из них — эстонские компании. Численность сотрудников 86 процентов предприятий — участников исследования составляла до 10 человек.
Дополнительная информация:
Эвелин Аллас
руководитель отдела по связям с общественностью
SEB
телефон +372 665 5649
моб. тел. +372 511 1718
адрес Торнимяэ 2, 15010 Таллин
электронная почта evelin.allas@seb.ee
