Более половины финансовых услуг SEB продаются по цифровым каналам

В апреле продажи финансовых услуг банка SEB посредством цифровых каналов превысили символические 50%, достигнув в общей сложности 52%. Данный показатель охватывает как частных лиц, так и бизнес-клиентов, и касается всех предлагаемых банком услуг и финансовых продуктов, которые продаются через веб-страницу SEB, интернет-банк и мобильное приложение. В банке SEB в Латвии цифровой банкинг действует в объеме более 50%, в SEB в Литве доля цифровых каналов достигает 46 процентов.

«В последние несколько лет в SEB наблюдается значительный рост популярности мобильных и цифровых услуг, а также услуг посредством видеосвязи, причем особенно быстрый рост наблюдался в первом квартале этого года. Например, по сравнению с 2018 годом число пользователей мобильного банка и совершенных в нем транзакций увеличилось в первом квартале почти на 100%, в то время как количество видеовстреч превысило 70%. В целом активность клиентов по удаленным каналам общения выражалась высокой тенденцией роста. Это изменение произошло довольно резко, однако мы ожидали такого роста активности и были к нему готовы. Поскольку сегодня более половины наших продуктов и услуг продаются исключительно по цифровым каналам, то мы можем сказать, что SEB является цифровым банком в Эстонии», — прокомментировал изменения в цифровой сфере член правления SEB Айнар Леппанен.

Сегодня клиенты SEB посредством видеосвязи могут открыть счет для ребенка или предприятия, заказать банковскую карту для ребенка и заключить договор на интернет-банк, а также проконсультироваться по вопросам кредитования, страхования жизни или инвестиций. В интернет-банке клиент круглосуточно может распоряжаться деньгами, ходатайствовать о кредитах и карточках, а также заказывать прочие финансовые услуги. Произведенные в мобильном банке SEB платежи осуществляются за считанные секунды, к тому же за пару кликов там можно получить всю основную информацию — начиная от остатка счета и заканчивая обязательствами по лизингам и ипотечным кредитам.

Дополнительная информация:

Юлия Пийльманн
руководитель по связям с общественностью
дивизион маркетинга и коммуникаций
SEB Pank

тел. +372 665 5340
моб. +372 5124 808
адрес Торнимяэ, 2, 15010 Таллинн
эл. почта julia.piilmann@seb.ee