SEB предлагает в таллиннских конторах обслуживание с переводом на язык жестов

03.08.2018 - 12:15

Начиная с июля во всех таллиннских конторах можно получить обслуживание с переводом на язык жестов, и для клиентов SEB эта услуга является бесплатной.

Глухим и слабослышащим, привыкшим общаться на языке жестов, трудно обходиться без перевода. SEB стремится обслуживать всех клиентов на равных основаниях и предлагать консультации всем своим клиентам.

«Весной мы опробовали услугу перевода на язык жестов в нашей конторе Торнимяэ. Это нашло положительный отклик, и мы решили распространить эту услугу на все таллиннские конторы», - сказал менеджер по коммуникации с клиентами Мартин Кырв. «Без перевода общение глухого или слабослышащего человека с банком сведено к минимуму - например, клиенту может быть выдана только банковская карточка. Целостное консультирование, различные услуги и ознакомление с решениями без перевода провести трудно. Можно общаться в письменной форме, но это неудобно, и общение все равно остается поверхностным. Назначение услуги перевода в широком смысле как раз в том и заключается, чтобы преодолеть коммуникационный барьер и предложить клиенту полноценное обслуживание».

Клиентов, желающих получить услугу перевода на зык жестов, мы просим связаться с нашим партнером Viipekeeletõlgid OÜ и сообщить, в какой таллиннской конторе, какого числа и в какое время они желают воспользоваться данной услугой.
Контакты: