Мошенники постоянно пытаются выманить у людей деньги. Самый простой способ – притвориться представителем банка или какого-либо департамента. Для мошенничества киберпреступники используют всевозможные каналы – электронные письма, SMS и телефонные звонки.
Мы собрали для вас советы, как не попасть в ловушку мошенников и защитить свои деньги.
Как распознать письмо мошенников?
На первый взгляд, присланное мошенниками электронное письмо может быть похоже на письма, которые вам присылает банк. В письме используется логотип банка и возможно даже подпись представителя банка. Преступники рассчитывают на то, что люди в спешке не будут подробно вчитываться в полученные письма.
Важно запомнить, что банк никогда не попросит вас сделать следующее, однако мошенники часто используют эти действия: мошенники могут попросить скачать приложенный к электронному письму документ и в срочном порядке прислать свои пароли от интернет-банка для проверки представленной информации. В некоторых случаях в письме вас могут попросить войти в интернет-банк по приложенной в письме ссылке. Пройдя по ссылке, вы попадете на первый взгляд на страницу банка, но на самом деле это подделанная мошенниками страница, вводя данные на которой, вы передаете информацию мошенникам.
Открывая какую-либо ссылку, рекомендуем проверить в адресной строке правильность написания адреса страницы и наличие рядом с ним изображения замка, что указывает на то, что страница безопасна. Если изображение замка отсутствует или адрес кажется подозрительным, не вводите свои данные. Правильную веб-страницу можно легко найти при помощи поиска в интернете.
Как обезопасить себя?
• Никогда не спешите открывать ссылки или загружать файлы в подозрительном электронном письме.
• Прочитайте письмо и сравните адрес отправителя с письмами, которые вы получали от него ранее.
• Обратите внимание на корректность письма, на наличие грамматических и стилистических ошибок.
• Обычно можно проверить подлинность содержимого письма. Если представленная в письме информация верна, то соответствующую информацию вы найдете на веб-странице банка или в интернет-банке.
• Если вас просят ввести пароли, будьте особенно осторожны, так как банк никогда не попросит вас разгласить детальную информацию и пароли по электронной почте.
• Если вы подозреваете, что электронное письмо является мошеннической схемой, то не отвечайте на него, а перешлите в свой банк.
• Регулярно обновляйте программное обеспечение своего компьютера и мобильных устройств, чтобы избежать получения вредоносных сообщений.
Как действовать при получении подозрительных SMS?
Текстовые сообщения, или SMS, могут быть использованы мошенниками подобно электронным письмам. Цель та же – получить ваши данные, например, признак пользователя и пароли для входа в интернет-банк.
Обычно в мошеннических SMS-сообщениях просят пройти по ссылке, чтобы вы могли якобы проверить или обновить свои данные или активировать свой счет. Мошенники могут попросить позвонить по определенному номеру телефона. В обоих случаях вас ждет ловушка: по ссылке вы попадете на фальшивую веб-страницу, созданный для выманивания данных и заражения вашего устройства вредоносной программой, а на телефонный звонок ответит мошенник, который даст руководства, при выполнении которых сможет украсть ваши данные.
Как защитить себя?
• Не нажимайте на ссылки, вложения или изображения, которые вы получили вместе с подозрительным SMS. Сначала убедитесь, что письмо прислано надежным отправителем, и только после этого открывайте полученные вложения или ссылки.
• После открытия веб-страницы проверьте адресную строку в браузере и убедитесь, что это официальная веб-страница банка. Системы интернет-банка всегда используют безопасный протокол связи SSL/TLS, поэтому адрес должен начинаться с «https». Адрес поддельной страницы почти всегда без буквы «s» – только «http».
• Мошенники пользуются тем, что вы заняты и торопитесь, поэтому, прежде, чем совершите действие, постарайтесь найти время, чтобы изучить информацию.
• Если в SMS-сообщении запрашивается PIN-код банковской карты или пароли от интернет-банка, то не отвечайте. Помните, что банк никогда не будет запрашивать у вас такую информацию.
• Если вы считаете, что стали жертвой мошенников и передали им свою информацию, то немедленно сообщите об этом в свой банк.
Мошеннические звонки якобы от представителя банка
Опасными так же являются схемы мошенничества, когда преступники пытаются получить персональные данные и пароли во время телефонных звонков. Если в случае электронных писем и SMS-сообщений вы можете не спеша оценить их подлинность, то во время телефонного звонка не так уж легко распознать мошенничество.
Преступники хорошо умеют манипулировать людьми и оказать давление. Мошенники обычно поторапливают своих жертв, утверждая, что информацию нужно предоставить незамедлительно. Самое главное – не поддаваться такому давлению и прекратить разговор. Прервав разговор, вы не только избежите дальнейшего давления, но и сможете проверить информацию о звонившем.
Чтобы проверить эту информацию, позвоните в учреждение, откуда вам якобы позвонили. Поинтересуйтесь, работает ли у них человек с таким именем или действительно ли вас касается заявленная звонившим информация. Правильный номер телефона учреждения можно найти в интернете и на официальной веб-странице учреждения. Не связывайтесь по контактным данным, которые дал вам звонящий, так как даже они могут быть поддельными.
Важно запомнить, что банк никогда не будет запрашивать по телефону PIN-коды ваших банковских карт или другие пароли, и никогда не попросит вас перевести деньги на другие счета.
Будьте бдительны и не спешите, а если подозреваете, что вас обманули, то сообщите о произошедшем в свой банк и полицию.
